Výrobná základňa spoločnosti Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (ďalej len „Shandong Gaoji“) v poslednom čase zažíva rušný čas. Množstvo prispôsobených priemyselných strojov sa po prísnej kontrole kvality riadne nakladá do logistických vozidiel a čoskoro bude odoslané k zákazníkom v rôznych častiach krajiny. Nejde len o bežný prepravný proces, ale aj o živé stelesnenie toho, že spoločnosť Shandong Gaoji kladie „potreby zákazníkov ako jadro“ a plní svoj záväzok „efektívneho plnenia objednávok a zabezpečenia kvality“.
Prísna kontrola kvality, stráženie „záchranného lana“ kvality
V záverečnej fáze pred odoslaním vykoná tím kontroly kvality spoločnosti Shandong Gaoji komplexnú „fyzickú kontrolu“ každého zariadenia v súlade s normami systému riadenia kvality ISO9001. Od presnej kalibrácie mechanických komponentov, tlakovej skúšky hydraulických systémov až po kontrolu integrity vonkajších náterov, každý ukazovateľ je prísne v súlade s najvyššími priemyselnými štandardmi. „Musíme zabezpečiť, aby každý dodaný kus zariadenia spĺňal výrobné potreby zákazníkov, čo je základom pre to, aby sa spoločnosť Shandong Gaoji etablovala v tomto odvetví,“ povedala osoba zodpovedná za oddelenie kontroly kvality na mieste.
Medzi dodávané zariadenia patria kľúčové produkty, ako sú pracovné plošiny a hydraulické zdvíhacie stroje, medzi ktorými je veľa modelov vyvinutých na mieru pre zákazníkov s optimalizovanou nosnosťou a prevádzkovou flexibilitou pre špecifické pracovné podmienky. Na zaistenie bezpečnosti zariadenia počas prepravy technický tím špeciálne nainštaloval ochranné nárazníkové zariadenia pre zariadenie a priložil k nemu podrobné návody na obsluhu a pokyny na údržbu, ktoré demonštrujú profesionálne remeselné spracovanie v detailoch.
Efektívna spolupráca, budovanie „dodávateľského reťazca“ pre rýchle plnenie objednávok
Od zadávania objednávok zákazníkom až po dodanie zariadenia spoločnosť Shandong Gaoji vybudovala mechanizmus spolupráce v rámci celého procesu, ktorý zahŕňa „výrobu – kontrolu kvality – logistiku“. Po prijatí objednávky zákazníka výrobné oddelenie najprv sformuluje špeciálny výrobný plán a viaceré oddelenia vrátane oddelenia obstarávania, technológie a dielne spolupracujú, aby zabezpečili včasné dodávky surovín a plynulý priebeh výrobného procesu. Po absolvovaní kontroly kvality sa logistický tím rýchlo spojí s dlhodobo spolupracujúcimi profesionálnymi prepravnými spoločnosťami, sformuluje optimálny logistický plán podľa veľkosti zariadenia a prepravnej vzdialenosti a uprednostňuje výber flotíl so skúsenosťami s mechanickou prepravou, aby sa minimalizoval dodací cyklus.
„Predtým jeden zákazník súrne potreboval vybavenie na výstavbu projektu. Aktivovali sme núdzový výrobný plán a celý proces od výroby na mieru až po expedíciu sme dokončili len za 7 dní, čo bolo o 50 % kratšie ako pôvodný cyklus,“ predstavil manažér výrobného oddelenia. Takéto prípady efektívneho plnenia objednávok sú v Shandong Gaoji bežné a skrýva sa za nimi prepracované riadenie výrobného procesu spoločnosťou a jej schopnosť rýchlej reakcie na potreby zákazníkov.
Kompletný sprievod, vyjadrenie „pocitu tepla“ v službách
Preprava zariadení nie je koncom služieb, ale východiskovým bodom „služieb s kompletným cyklom“ spoločnosti Shandong Gaoji. Každému kusu zariadenia je pridelený exkluzívny špecialista zákazníckeho servisu, ktorý sleduje logistické informácie v reálnom čase a včas poskytuje zákazníkovi spätnú väzbu o priebehu prepravy. Po príchode zariadenia na miesto technický tím čo najskôr vyrazí na miesto, aby vykonal inštaláciu, uvedenie do prevádzky a zaškolil zákazníka v obsluhe. V neskoršej fáze sa budú vykonávať aj pravidelné návštevy, aby sa zistil prevádzkový stav zariadenia a poskytli sa návrhy na údržbu, ktoré zaručia zákazníkovi bezproblémovú výrobu a prevádzku.
Od prísnej kontroly kvality až po efektívnu prepravu a od úplného sledovania procesov až po ohľaduplné služby, spoločnosť Shandong Gaoji vždy považovala „kvalitu“ za základný kameň a „služby“ za spojovací článok, aby zákazníkom poskytovala lepšie produkty a riešenia v oblasti priemyselných strojov. V budúcnosti bude spoločnosť pokračovať v optimalizácii výrobných a servisných procesov, zlepšovaní efektívnosti plnenia objednávok a kvality služieb a v praktických krokoch bude uplatňovať pôvodnú ambíciu „vytvárať hodnotu pre zákazníkov“, aby pomohla väčšiemu počtu zákazníkov dosiahnuť efektívnu výrobu a inteligentnú prevádzku!
Čas uverejnenia: 30. októbra 2025
